打造貼心、舒心、放心的家政服務

習近平總書記指出，家政服務是朝陽產業(yè)，也是愛心工程，大有可為。相山區(qū)商務局高度重視家政服務業(yè)發(fā)展，按照省、市放心家政行動方案要求，明確目標任務、行動措施及任務分工，全力聚焦家政服務領域的民之所盼，推動實現找家政更省心、用家政更放心、家政人員工作更安心。

著力改善“不放心”問題。依托商務部信用信息平臺，引導家政企業(yè)持續(xù)優(yōu)化信用信息服務、推行亮碼（牌）上崗、遵守行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范，推動家政行業(yè)規(guī)范化、標準化發(fā)展。積極宣傳推廣使用《家政服務信息管理規(guī)范》1項省級地方標準和《家政服務安全管理分類》《家政技能競賽服務規(guī)范》2項市級地方標準，營造誠實守信的發(fā)展環(huán)境，促進全區(qū)家政服務業(yè)提質擴容。

著力化解“不好用”問題。統(tǒng)籌人社部門職業(yè)技能提升行動、婦聯巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓等項目，組織轄區(qū)家政企業(yè)開展崗前培訓、“回爐”培訓。今年以來，已組織開展線上線下各類培訓8387人次，頒發(fā)初級育嬰員證書488份，有效提升了家政服務人員的職業(yè)道德水平和服務技能。

著力破解“不夠強”問題。以員工制企業(yè)為突破口，推動家政服務業(yè)規(guī)?；a業(yè)化發(fā)展。鼓勵轄區(qū)淮北惠平家政保潔服務中心等企業(yè)提檔升級，惠平家政先后注冊了“惠平”“淮海大嫂”等家政及育嬰師服務等品牌商標，于2012年被認定為員工制家庭服務企業(yè)，獲評全國家庭服務行業(yè)先進單位、全國千戶百強家庭服務企業(yè)，家政企業(yè)的發(fā)展既解決了農村進城務工人員的就業(yè)需求，也解決了城市家庭育兒養(yǎng)老的現實需求。協助轄區(qū)淮北市惠平家政、蓓蕾家政、芹緣家政、緣寧家政4家家政企業(yè)和淮北市家政協會申請家政行業(yè)信用體系建設資金共計84.76萬元；協助惠平家政申報省級流通業(yè)項目建設資金27.86萬元。

著力緩解“不好找”問題。率先制定并印發(fā)了《放心家政“五進”實施方案》，鼓勵家政創(chuàng)新服務，通過開設線下服務網點、開展志愿活動、家政服務專員進社區(qū)網格群等方式，推動家政服務進社區(qū)、進醫(yī)院、進學校、進物業(yè)、進養(yǎng)老機構，形成家政便民服務圈。今年，將在全區(qū)設置8個線下家政服務網點、63個家政服務窗口，以線下網點咨詢、線上預約結合的方式滿足居民多層次家政需求。

著力轉變“不愿干”問題。積極落實家政服務人員作為靈活就業(yè)人員住房保障等支持政策，權益保障更加有力；創(chuàng)新開展2022年度優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員評選活動，樹立家政行業(yè)典型；擬于8月舉辦全區(qū)家政服務技能競賽，激勵表彰向一線家政服務人員傾斜，大力營造尊重勞動、崇尚技能的社會風尚，不斷提升家政服務從業(yè)人員的歸屬感、榮譽感、獲得感。

放心家政行動關系千家萬戶急難愁盼，相山區(qū)商務局將緊盯家政服務業(yè)體質擴容目標，突出人員素質提升、市場主體引育、加強行業(yè)監(jiān)管、創(chuàng)新服務模式重點任務，進一步擴大家政服務有效供給，努力讓家政服務更貼心、更舒心、更放心。